为确保速卖通平台交易安全,保障买卖双方合法权益,就通过速卖通平台进行交易产生的货款,速卖通及其关联公司根据相关协议及规则,有权根据买家指令、风险因素及其他实际情况决定相应放款时间及放款规则。
(一) 放款时间
1. 速卖通根据卖家的综合经营情况(例如好评率、拒付率、退款率等)评估订单放款时间 :
a) 在发货后的一定期间内进行放款,最快放款时间为发货3天后;
b) 买家保护期结束后放款;
c) 账号关闭的,且不存在任何违规违约情形的,在发货后180天放款。
2. 如速卖通依据合理相信判断订单或卖家存在纠纷、拒付、欺诈等风险的,速卖通有权视具体情况延迟放款周期,并对订单款项进行处理。
(二) 放款方式
说明:
商业快递:包括UPS, DHL, FedEx, TNT, 顺丰。
物流妥投:指运单号物流信息显示货物已被签收,且签收信息与订单信息相吻合,以平台系统核实到的物流妥投记录为准。
1、并非每笔订单均可获在发货后或交易结束前放款,如果该笔订单有异常或疑似异常(或存在平台认为不适合予以特别放款情形的),平台有权拒绝放款;
2、 对于速卖通评估符合条件,可在发货后或者交易结束前获得提前放款的卖家,应该严格遵守《速卖通平台放款政策特别约定》及平台规则;如果卖家有如下异常行为或状态,平台将取消卖家相关资格:
a) 不再符合卖家综合经营情况评估指标(纠纷率,退款率,好评率等);
b) 卖家违反平台规定进行交易操作的;
c) 卖家未在规定时间内补足保证金的;
d) 卖家存在其他涉嫌违反《承诺函》、协议或平台规则的行为等。
3、 对于速卖通评估符合条件,可在发货后或者交易结束前获得提前放款的卖家。卖家授权速卖通及Alipay Singapore E-Commerce Private Limited在卖家国际支付宝账户冻结一定数额的“放款保证金“,平台有权根据卖家的经营状况对保证金额度进行调整。
a)因交易纠纷导致卖家需要退还买家货款,或速卖通代为向买家垫付(有权但没有义务)相应资金,或因卖家原因造成买家、速卖通或其他第三方损失的,有权对卖家支付宝国际账户中的资金进行划扣,不足赔付部分,放款保证金将被直接划扣用于支付该等资金或赔付;仍不足赔付的,速卖通有权继续向卖家追讨。
b) 经速卖通评估,不再符合发货后或交易结束前获得提前放款条件的卖家,放款保证金将在速卖通平台通知取消之日起6个月后退还;期间若因卖家原因导致买家、平台或其他第三方损失的或产生退款、垫付的,速卖通有权将放款保证金划扣以补偿损失,并将剩余部分于6个月期限届满后退还卖家;不足部分,速卖通有权对卖家支付宝国际账户中的资金进行划扣,仍不足赔付的,速卖通有权继续向卖家追讨。